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3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades y bases de legitimación:
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- Facturación, contabilidad y obligaciones legales — obligación legal (Código de Comercio y normativa fiscal).
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4. Plazos de conservación
- Datos de clientes: durante la relación contractual y hasta 3 años después de su finalización por posibles reclamaciones.
- Facturación y documentación contable: 6 años (Código de Comercio) y hasta 4 años por obligaciones tributarias.
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
- Analítica/cookies: según la duración indicada en la Política de cookies.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes proveedores, que actúan como encargados de tratamiento:
- Stripe Payments Europe, Ltd.: procesador de pagos.
- Webempresa Europa S.L.: proveedor de hosting y correo.
- Google Ireland Ltd.: servicios de analítica (solo si consientes cookies).
- SEUR / empresa de transporte: gestión logística y entrega en frío 24h.
- WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.): canal de atención al cliente.
Todos ellos están sujetos a sus propias políticas de privacidad y cumplen las garantías legales exigidas.
6. Transferencias internacionales
Determinados proveedores (Stripe, Google, Meta) pueden realizar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas.
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercitar en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
- Retirada del consentimiento previamente otorgado.
Para ello, escribe a hola@sweetcocoa.es, indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad.
En caso de no estar conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
8. Menores de edad
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9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos.
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