Productos
¿Qué tipo de cookies y brownies vendéis?
Nuestras cookies son estilo New York: grandes, intensas y jugosas. Siempre usamos ingredientes de primera calidad, con mantequilla como única grasa. En las cookies rellenas, cada una combina masa + relleno propio.
Los brownies son gourmet, con chocolate belga y mantequilla tostada para una textura húmeda e intensa.
¿Cómo se presentan los pedidos?
- Cookies: en cajas de 4, 6 o 12 unidades y packs ya montados de 6 o 12 unidades con una selección de cookies a nuestra elección.
- Brownies: en distintos formatos:
- Tarrinas de 400 g con mini brownies de bocado.
- Cajas de 4 o 9 brownies de 100 g cada uno.
Todos los pedidos se empaquetan con cuidado para llegar en perfecto estado.
Envíos
¿Hacéis envíos a toda España?
Enviamos en cadena de frío 24h únicamente a la península.
De momento no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Recibirás un número de seguimiento al salir tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Preparación y horneado: 24–72 h (según volumen).
- Transporte en frío: 24 h desde la salida de nuestras instalaciones.
La entrega habitual es antes de las 13:30 h del día de reparto.
¿Puedo elegir la fecha de entrega?
No garantizamos fecha exacta. Si tienes un evento especial, contáctanos antes de comprar e intentaremos adaptarnos.
Conservación y consumo
¿Se pueden congelar las cookies y brownies?
Sí, aunque la textura puede variar tras descongelarlas.
- Guarda las cookies en nevera hasta 7 días.
- Antes de comer:
- Déjalas 20–30 min a temperatura ambiente.
- O caliéntalas en horno: 2–4 min a 180 ºC.
- O microondas: máx. 15 segundos, de una en una.
👉 Con tu pedido recibirás un flyer con consejos de consumo para disfrutarlas como recién hechas.
Pagos y pedidos
¿Qué formas de pago aceptáis?
Pagos 100 % seguros con tarjeta bancaria a través de Stripe.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
- Si tu pedido aún no ha sido procesado, escríbenos lo antes posible y lo cancelaremos o modificaremos.
- Una vez el pedido está en proceso de horneado o en reparto, ya no es posible cancelarlo ni modificarlo, por tratarse de productos perecederos.
Atención al cliente
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
- 📧 Correo: hola@sweetcocoa.es
- 💬 WhatsApp: 601 233 419
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